Notre durabilité
Pourquoi?
Au cœur de cette politique de développement durable se trouve la mission de Traveo, qui consiste à prendre des mesures actives pour protéger l'environnement naturel et minimiser l'impact négatif que le tourisme peut avoir sur nos destinations.
Nous reconnaissons que l’environnement naturel de notre pays constitue notre plus grand atout. Il est fondamental pour notre croissance et notre viabilité continues que l’environnement soit géré de manière durable.
Notre ambition est de développer des pratiques plus responsables et d’utiliser la planification à long terme comme principe directeur dans tous les aspects de notre travail.
Nous comprenons l’impact que nos opérations peuvent avoir. C’est pour cette raison que nous cherchons à garantir de manière proactive que nous sommes aussi durables que possible au niveau local. Il s’agit de maintenir la biodiversité, d’éviter de nuire à notre environnement naturel et de créer de la valeur pour l’entreprise elle-même, la société et l’environnement.
Partenariat Travelife
Le 19 décembre 2024, nous avons reçu le prix Travelife Partner. Ce prix récompense nos efforts à long terme en matière de développement durable et de responsabilité sociale des entreprises.
Nous respectons plus de 100 critères liés à la gestion des bureaux de l'opérateur, à sa gamme de produits, à ses partenaires commerciaux internationaux et à l'information de ses clients. La norme Travelife Partner couvre les thèmes de la responsabilité sociale des entreprises ISO 26000, notamment l'environnement, la biodiversité, les droits de l'homme et les relations de travail.
Nous travaillons à d'autres améliorations afin d'atteindre le stade de la certification Travelife.
Travelife est un programme de certification en trois étapes pour les voyagistes et les agents de voyage : (1) Travelife Engaged ; (2) Travelife Partner et (3) Travelife Certified. Nous en sommes à l'étape 2 - Partenaire Travelife. Nous nous efforçons de passer à l'étape 3 - Travelife Certified.
Voir notre certificat Travelife ICI..
Programme des Nations Unies pour le développement durable
Aligné sur l'Agenda 2030 pour le développement durable, Traveo Islande s'engage activement en faveur des 17 objectifs de développement durable fixés par les Nations Unies. Ces objectifs s'articulent autour des trois piliers du développement durable : l'économie, la société et l'environnement. Notre politique de développement durable est stratégiquement centrée sur des objectifs pertinents pour nos opérations afin de garantir une participation dédiée à la réalisation de ces objectifs.
Environnement
Abordant spécifiquement la composante environnementale de notre politique de développement durable, Traveo s'aligne sur les objectifs de développement durable suivants des Nations Unies :
Consommation et production responsables
Notre objectif est de minimiser les déchets dans toutes nos opérations grâce à l'adoption de pratiques efficaces de gestion des déchets : réduire, réutiliser et recycler.
Depuis sa création en 2019, Traveo fonctionne comme une entreprise sans papier, donnant la priorité à la création et à la distribution électroniques de tous les documents, de la comptabilité aux signatures, en passant par les documents de voyage et les brochures, éliminant complètement le besoin d'impression.
Au sein de notre bureau, nous participons activement aux initiatives de recyclage du papier, du plastique, des bouteilles, des canettes et de l'aluminium. De plus, nous achetons exclusivement des produits de nettoyage respectueux de l’environnement. Afin de réduire davantage les déchets, les employés sont encouragés à utiliser des verres à eau et des tasses à café réutilisables.
Énergie abordable et propre
Notre bureau en Islande utilise exclusivement de l'électricité et du chauffage central provenant d'énergies renouvelables. La majorité de l'énergie de l'Islande provient de sources renouvelables - environ 70% de centrales hydroélectriques et 30% d'énergie géothermique. Plus précisément, 90% du chauffage central islandais dépendent de l'énergie géothermique, complétés par environ 10% provenant de l'électricité.
Eau potable et assainissement, Action climatique, Vie aquatique et Vie terrestre
La préservation de l’environnement naturel est notre priorité absolue, pour notre bénéfice ainsi que celui de nos visiteurs. Opérer de manière durable protège les écosystèmes, en maintenant la biodiversité sur terre et sous l’eau.
Grâce à des pratiques durables et à des partenariats avec des opérateurs partageant les mêmes idées, nous réduisons collectivement notre empreinte environnementale et celle de nos clients. Cet engagement contribue à l’action climatique, en promouvant un environnement plus propre et plus sain.
Traveo s'engage à adopter des pratiques responsables et à favoriser la confiance grâce à une communication transparente avec les fournisseurs, les communautés locales et les clients. Nous donnons la priorité aux fournisseurs dotés de certifications de durabilité reconnues et soutenons activement les hébergements locaux soucieux de l'environnement. Dans toutes nos destinations, nous encourageons et guidons activement les visiteurs à traiter l’environnement avec soin et respect.
Responsabilité sociale
Traveo est profondément engagé à assumer sa responsabilité envers les destinations, les communautés et l'environnement, un engagement faisant partie intégrante de nos opérations. Notre responsabilité sociale consiste à soutenir et à améliorer le tourisme durable dans toutes les destinations où nous opérons et proposons des circuits.
Ce faisant, nous contribuons activement à la promotion de la diversité culturelle et à la création de diverses opportunités d'emploi dans les communautés locales. Nos efforts s’étendent au renforcement des économies urbaines et éloignées.
Les objectifs de développement durable des Nations unies pertinents pour l'aspect de la responsabilité sociale de notre politique de développement durable sont les suivants :
Bonne santé et bien-être
Traveo donne la priorité à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec une politique favorisant le bien-être des employés grâce à des mesures telles que des horaires de travail flexibles, un espace de bureau partagé, le travail à domicile et une journée de travail de 7 heures. Nous favorisons une atmosphère accueillante et égalitaire, traitons les employés avec respect et créons un environnement de travail agréable.
Égalité des sexes
L'engagement de Traveo en matière d'égalité s'aligne sur les normes légales, donnant la priorité à l'égalité des droits pour tous. Notre objectif est d'offrir des opportunités égales, en cultivant un environnement de travail inclusif qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le développement individuel. Nous apprécions les employés indépendamment de leur sexe ou d'autres caractéristiques protégées, et nous les évaluons en fonction de leurs compétences et de leur expérience. En défendant l'égalité de statut et de droits pour tous les sexes, nos décisions en matière de rémunération, de recrutement et de développement professionnel respectent des pratiques neutres et impartiales.
Travail décent et croissance économique
Le tourisme constitue la pierre angulaire de l’économie de nombreuses destinations, influençant leurs paysages sociaux et naturels. Cela impose à Traveo une responsabilité accrue d'adopter une approche durable dans toutes nos opérations.
Nous sélectionnons méticuleusement des fournisseurs locaux qui adhèrent à des normes rigoureuses, garantissant la qualité de la sécurité et le confort de nos clients. Traveo lutte activement contre les fuites touristiques en donnant la priorité aux entreprises locales, telles que l'hébergement et les restaurants, et en redirigeant les revenus vers les communautés que nous servons.
Nos stratégies de marketing touristique donnent la priorité à la réduction active de l’impact négatif du tourisme sur les environnements locaux et naturels – un aspect intégral de notre activité. Nous innovons continuellement en développant des produits et des processus pour minimiser l'impact des voyages sur l'environnement local et les résidents tout en mettant en valeur les contributions positives du tourisme.
L’écoute des communautés locales est au cœur de notre démarche. Comprendre les préoccupations environnementales et l’impact du tourisme sur la vie quotidienne éclaire nos efforts d’éducation auprès des visiteurs. Traveo veille à ce que tous les supports marketing soient transparents et à ce que le personnel fournisse uniquement ce que nous pouvons fournir en toute confiance à nos clients. Notre engagement en faveur d’un tourisme responsable est un moteur pour soutenir le bien-être des destinations et de leurs résidents.
Guides et partenariats avec les agences
Chez Traveo, nous n'employons pas directement de guides, mais nous collaborons avec des agences agréées pour fournir des services de guide. Les conditions de travail des guides ne sont pas régies par des contrats individuels, mais par la loi islandaise et les conventions collectives, ce qui garantit des normes cohérentes et équitables pour tous les guides. Ces cadres juridiques établissent des conditions de travail obligatoires, ne laissant aucune place aux écarts.
Pour renforcer notre engagement en faveur du développement durable, nous nous associons exclusivement à des agences qui respectent ces lois et des pratiques éthiques. Nous partageons également notre politique de développement durable avec toutes les agences partenaires et leur fournissons une liste de contrôle détaillée des informations relatives au développement durable à communiquer à nos clients pendant les circuits. Nous nous assurons ainsi que nos valeurs et notre engagement en faveur du tourisme durable se reflètent à chaque étape de l'expérience de nos clients.
Engagement à établir des partenariats éthiques avec les fournisseurs d'hébergement
Traveo s'engage à veiller à ce que ses partenaires respectent les normes les plus strictes en matière de développement durable et de conduite éthique. Si nous apprenons qu'un fournisseur d'hébergement compromet la fourniture ou la qualité de services essentiels - tels que la nourriture, l'eau, l'énergie, les soins de santé ou les sols - aux communautés environnantes, nous mettrons rapidement fin au contrat qui nous lie à lui.
Nous ne collaborons qu'avec des fournisseurs d'hébergement qui accordent la priorité à la durabilité de leurs activités et au bien-être de leurs communautés. En outre, si nous apprenons qu'un fournisseur d'hébergement se livre à un comportement inapproprié ou à l'exploitation de mineurs, ou qu'il facilite un tel comportement ou une telle exploitation, nous romprons immédiatement nos liens avec lui. La sécurité et les droits des enfants sont primordiaux, et nous sommes déterminés à maintenir des partenariats avec des organisations qui partagent notre engagement à respecter les normes éthiques les plus élevées.
Politique d'excursions durables en collaboration avec la communauté locale
Notre organisation s'est engagée à promouvoir des pratiques de tourisme durable qui bénéficient à la fois à la communauté locale et aux voyageurs. Conformément à cet engagement, nous reconnaissons l'importance d'impliquer la communauté locale dans la planification et le développement des excursions et des activités. En collaborant avec la population locale, nous cherchons à minimiser les malentendus, à maximiser les avantages socio-économiques et à offrir des expériences enrichissantes aux voyageurs tout en préservant l'intégrité culturelle et environnementale des destinations que nous visitons.
Principes clés :
- Respect des traditions locales :
- Encourager les échanges respectueux avec les populations locales afin de favoriser la compréhension et l'appréciation culturelles.
- Inclure des visites dans des lieux d'art et d'artisanat locaux pour soutenir les artisans locaux et promouvoir l'artisanat traditionnel.
- Proposer des plats qui reflètent la cuisine de la région, en soutenant les agriculteurs locaux et les traditions culinaires.
- Demandez toujours la permission avant de prendre des photos afin de respecter la vie privée et les sensibilités culturelles.
- Respect de l'environnement :
- Veiller au respect de la réglementation des zones protégées, telles que les parcs nationaux, afin de minimiser l'impact sur l'environnement.
- Privilégier les moyens de transport lents et non motorisés, tels que la randonnée ou le vélo, afin de réduire les émissions de carbone et de promouvoir les déplacements respectueux de l'environnement.
- Limiter la taille des groupes afin de respecter la capacité d'accueil des sites visités et de minimiser la surpopulation.
- Ne laissez aucun déchet sur le site et offrez des possibilités de réduction des déchets, par exemple en remplissant des bouteilles d'eau et en proposant des collations d'origine locale.
- Respect du bien-être des animaux :
- S'abstenir de proposer des excursions impliquant l'exploitation ou le spectacle d'animaux.
- Maintenir une distance respectueuse entre les visiteurs et les animaux sauvages afin d'assurer le bien-être des animaux et de promouvoir un tourisme sauvage responsable.
- Soutien à l'économie locale :
- Encourager l'achat d'objets d'art et d'artisanat fabriqués localement afin de soutenir les artisans locaux et de préserver le patrimoine culturel.
- Fréquenter des restaurants locaux qui s'approvisionnent auprès des agriculteurs de la région, contribuant ainsi à l'économie locale.
- Donner la priorité à l'embauche de travailleurs et de guides locaux afin de s'assurer que les activités touristiques maximisent les avantages économiques pour la communauté.
- Sensibilisation aux sensibilités culturelles et environnementales :
- Collaborer avec les habitants pour fournir aux voyageurs des informations sur l'histoire, la culture, les traditions et l'étiquette locales.
- Employer des locaux et des spécialistes pour informer les voyageurs sur la flore et la faune locales, l'histoire, l'architecture, l'économie et la cuisine.
- Veiller à ce que les hôtes soient conscients des sensibilités environnementales et culturelles et les respectent grâce à des séances d'information avant le départ et à des conseils sur place.
- Exigences contractuelles pour les prestataires d'excursions :
- Les fournisseurs d'activités doivent être des entreprises locales et être basés dans la communauté afin de garantir des avantages économiques directs aux parties prenantes locales.
- Privilégier les prestataires d'activités disposant de certifications de durabilité reconnues au niveau international afin de démontrer leur engagement en faveur de pratiques touristiques responsables.
- Exiger des prestataires d'activités qu'ils offrent un environnement de travail équitable à leurs employés, y compris aux guides touristiques agréés, et qu'ils leur offrent des possibilités de formation et de développement professionnel.
- Veiller à ce que les prestataires d'activités respectent les droits des enfants et n'emploient pas de personnes âgées de moins de 14 ans.
- Vérifier que les prestataires d'activités n'entravent pas l'accès aux services de base et n'ont pas d'incidence négative sur l'accès des communautés locales aux ressources naturelles et culturelles.
- Exiger des prestataires d'activités qu'ils réduisent au minimum les effets négatifs sur la biodiversité locale et mondiale et qu'ils privilégient l'utilisation de guides locaux qualifiés, en particulier dans les destinations sensibles sur le plan culturel et écologique.
En mettant en œuvre cette politique d'excursion durable en collaboration avec la communauté locale et en adhérant à des exigences contractuelles strictes pour les prestataires d'excursions, notre organisation vise à promouvoir des pratiques touristiques responsables qui profitent à la fois à la communauté et aux voyageurs.
Objectifs futurs
Chez Traveo, la recherche de l'amélioration est ancrée dans notre éthique. Conscients qu'il est toujours possible de progresser, en particulier dans le domaine du développement durable, nous nous efforçons constamment de dépasser nos propres normes. Cet engagement motive nos efforts permanents pour rendre nos opérations plus durables et réduire continuellement notre impact sur l'environnement.
Pour des questions ou des commentaires sur notre politique de développement durable, veuillez contacter notre coordinateur du développement durable, Jonathan Guisset à jonathan(at)traveo.is
